AIVU Hub プライバシーポリシー

1. 取扱事業者

レイヤード株式会社（代表取締役 藤野 稔）が本サービスの利用者情報を取り扱います。 所在地および連絡先は運営者情報をご覧ください。

2. 取得する情報

• アカウント情報：表示名、メールアドレス、認証情報、規約等の同意版および同意時刻
• プロフィール情報：経歴、作品、対応言語、拠点、外部URL、連絡に関する説明
• 掲載情報：機材・サービス、料金目安、空き状況、対応地域、緯度・経度、利用条件、保険に関する説明
• 取引調整情報：予約リクエスト、条件確認記録、メッセージ、レビューおよび各操作時刻
• 技術情報：IPアドレス、ユーザーエージェント、Cookie、アクセス・認証・エラー・セキュリティログ
• お問い合わせ時に提供される氏名、連絡先および相談内容

3. 利用目的

• 本人認証、アカウント管理および招待制サービスの提供
• 公開プロフィール、掲載、検索、地図、予約、条件確認、メッセージおよびレビュー機能の提供
• 会員間の連絡と取引調整を可能にし、確認記録を保持するため
• 問い合わせ対応、重要なお知らせおよび利用規約等の変更通知
• 不正利用、スパム、攻撃、事故および規約違反の防止、調査、対応
• 障害調査、品質改善、利用状況の把握およびサービス運営
• 法令上の義務への対応、権利の行使または紛争への対応

初回公開時点では、外部の広告配信、行動ターゲティング、マーケティングメールまたは外部Analyticsを利用しません。 将来これらを導入する場合は、本ポリシーを更新し、必要な通知または同意取得を行います。

4. 公開される情報

表示名、公開プロフィール、作品情報、掲載したスケジュールおよびレビュー等は、サービス外を含むインターネット上から閲覧される場合があります。 登録メールアドレスと認証情報は公開プロフィールに表示しません。メッセージと予約の詳細は、原則として関係する会員と、 安全確保・問い合わせ対応等に必要な運営担当者だけが取り扱います。

公開地図は、高額機材や会員の安全に配慮して概略位置を示すためのものです。正確な保管場所や受渡場所を公開せず、 必要な相手と個別に調整してください。

5. 外部委託と国外での処理

本サービスは、Cloudflare, Inc.およびその関連サービス（Workers、D1、ネットワーク、ログ等）をインフラとして利用します。 そのため、利用者情報は、サービス提供、安全確保および障害対応に必要な範囲でCloudflareまたはその再委託先により処理され、 日本国外を含む設備で取り扱われる場合があります。運営者は、契約および利用可能な設定を通じて、委託先を適切に監督します。

6. 第三者提供

運営者は、次の場合を除き、本人を識別できる利用者情報を第三者へ提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 本ポリシーに記載した業務委託に必要な場合
• 法令に基づく場合、または生命・身体・財産の保護等のため同意取得が困難な場合
• 事業承継に伴い、適切な保護措置のもとで情報が移転される場合

7. Cookie等

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、不正利用防止および基本機能の提供に必要なCookie等を使用します。 ブラウザでCookieを無効にすると、ログインを含む一部機能を利用できません。 初回公開時点では広告目的のCookieを使用しません。

8. 保存期間

利用者情報は、アカウントの存続中および上記利用目的に必要な期間保存します。退会・削除の申出後は、 未完了の取引、安全確認および本人確認に必要な処理を終えたうえで、合理的な期間内に削除または匿名化します。 ただし、法令上の保存義務、紛争対応、不正防止または権利保全に必要な記録は、その目的に必要な期間に限って保持します。 インフラのバックアップおよびセキュリティログは、提供事業者の保持サイクルに従って順次削除されます。

9. 安全管理措置

運営者は、アクセス制御、認証、暗号化通信、権限管理、ログ監視、秘密情報の分離、バックアップ等、 取り扱う情報の性質と規模に応じた安全管理措置を講じます。会員も、強固で使い回しのないパスワードを使用し、 メッセージへ不要な機密情報、決済情報、身分証画像等を投稿しないでください。

10. 開示、訂正、削除等の請求

本人は、適用法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供停止を請求できます。 退会または同意撤回の相談も、運営者情報に記載のメールアドレスへご連絡ください。 運営者は、なりすまし防止のため本人確認を行い、法令上の例外に該当する場合は理由を説明します。

11. 18歳未満の方について

本サービスは、法人または個人事業主として業務利用する18歳以上の方を対象とし、18歳未満の方からの登録を意図していません。

12. 本ポリシーの変更

運営者は、サービス内容または法令の変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後の内容と施行日を本サービス上で案内し、利用者の権利に重要な影響を与える変更では、必要に応じて再確認または再同意を求めます。

お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問・請求は、minoru.fujino@layered.ltdへご連絡ください。